Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis a todo Chile en todos los productos, sin monto mínimo.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Entre 10 y 25 días hábiles desde el despacho (más 1–3 días de procesamiento). Trabajamos con bodegas internacionales: por eso los precios bajos y el envío gratis.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviamos un correo con el número de seguimiento apenas se despacha. Con él puedes rastrear el paquete en línea.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjetas de crédito y débito a través de pasarelas seguras. El checkout está encriptado y nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes comprar como invitado con solo tu correo y dirección de envío.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o falla?
Tienes garantía legal de 6 meses por fallas de fábrica: cambio, reparación o devolución del dinero. Escríbenos con fotos y tu número de pedido.
¿Puedo arrepentirme de la compra?
Sí: dentro de 10 días desde la recepción, con el producto sin uso y en su embalaje original (derecho a retracto, Ley 19.496).
¿Hacen envíos fuera de Chile?
Por ahora solo despachamos dentro de Chile.
¿Cómo los contacto?
Por el formulario de contacto. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.