Aviso legal

Políticas del checkout — Abduskan

Dónde pegarlas: Admin de Shopify → Configuración → Políticas de la tienda (en algunos planes aparece como "Políticas legales"). Pega cada bloque en su campo y presiona Guardar. Son los mismos textos de tus páginas del footer, para que checkout y sitio digan lo mismo.

1. Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

DERECHO A RETRACTO (10 DÍAS) Conforme a la Ley del Consumidor (Ley 19.496), puedes arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin uso, con sus sellos y embalaje original.

GARANTÍA LEGAL (6 MESES) Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses ante fallas de fábrica. Si tu producto llega dañado o presenta una falla, tienes derecho a elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero.

CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

  1. Escríbenos por el formulario de contacto indicando tu número de pedido.
  2. Adjunta fotos o video del producto y del embalaje.
  3. Te respondemos en menos de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

REEMBOLSOS Aprobada la solicitud, el reembolso se realiza al mismo medio de pago dentro de 5 a 10 días hábiles.

EXCLUSIONES La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida del producto.

2. Política de envíos

Envío gratis a todo Chile

Todos los productos de Abduskan tienen envío gratis a todo Chile, sin monto mínimo de compra.

PLAZOS DE ENTREGA

  • Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles.
  • Entrega estimada: 10 a 25 días hábiles desde el despacho.

Trabajamos con proveedores y bodegas internacionales, por lo que los plazos son mayores a los de una tienda con stock local. A cambio, obtienes precios más bajos y envío gratis siempre.

SEGUIMIENTO Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo en línea.

RETRASOS Si tu pedido supera los 35 días hábiles sin ser entregado, escríbenos por el formulario de contacto: gestionaremos el reenvío del producto o el reembolso completo, según prefieras.

DIRECCIÓN DE ENTREGA Revisa cuidadosamente tu dirección y teléfono al comprar. No podemos modificar la dirección una vez despachado el pedido.

3. Términos del servicio

Bienvenido a Abduskan. Al comprar en nuestra tienda aceptas estos términos.

  1. SOBRE LA TIENDA Abduskan es una tienda online que opera en Chile y vende productos de tecnología importados directamente desde proveedores internacionales verificados.
  2. PRECIOS Y PAGOS Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras y encriptadas; Abduskan no almacena los datos de tu tarjeta.
  3. ENVÍOS El envío es gratis a todo Chile. Los plazos estimados son de 10 a 25 días hábiles desde el despacho, más 1 a 3 días hábiles de procesamiento.
  4. DEVOLUCIONES Y GARANTÍA Aplican el derecho a retracto de 10 días y la garantía legal de 6 meses conforme a la Ley 19.496.
  5. DISPONIBILIDAD Si un producto no está disponible después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte un cambio o el reembolso completo.
  6. PROPIEDAD INTELECTUAL El contenido de este sitio (textos, imágenes, marca) no puede reproducirse sin autorización.
  7. LEY APLICABLE Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Ante cualquier controversia, puedes acudir al SERNAC o a los tribunales competentes.
  8. CONTACTO Cualquier duda sobre estos términos, escríbenos mediante el formulario de contacto de la tienda.

4. Política de privacidad

(Reemplaza la plantilla genérica de Shopify por este texto, que es el de tu página)

En Abduskan cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recolectamos y cómo la usamos.

QUÉ DATOS RECOLECTAMOS

  • Datos de contacto y envío: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de navegación: páginas visitadas y productos vistos (cookies).

PARA QUÉ LOS USAMOS

  • Procesar y despachar tus pedidos.
  • Enviarte información de tu compra y seguimiento.
  • Si te suscribes, enviarte ofertas y novedades (puedes darte de baja cuando quieras).
  • Mejorar la tienda y medir nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, con herramientas de análisis y píxeles de redes sociales).

QUIÉN PROCESA TUS DATOS Nuestra tienda funciona sobre Shopify, que procesa los datos de forma segura. Los pagos son procesados por pasarelas certificadas; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

TUS DERECHOS Conforme a la Ley 19.628, puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos por el formulario de contacto.

CAMBIOS Podemos actualizar esta política; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.